๐ Fokus pada penguatan layanan pengaduan, keterbukaan informasi, dan dukungan Zona Integritas.
Pontianak, 28 November 2025 โ Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) dalam rangka peningkatan kualitas layanan publik serta penguatan pembangunan Zona Integritas.
Kegiatan ini membahas sejumlah aspek strategis, di antaranya evaluasi pengelolaan pengaduan melalui SP4N LAPOR!, optimalisasi layanan bagi kelompok rentan, serta penguatan peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
Hadir sebagai narasumber perwakilan dari Biro Komunikasi dan Informasi Publik Kementerian Kesehatan RI yang memberikan pemaparan dan masukan terkait strategi peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan, responsif, dan akuntabel.
Kegiatan ini juga diikuti oleh perwakilan BKK dan LKK lainnya sebagai bentuk berbagi pengalaman dan praktik baik (sharing knowledge) dalam pengelolaan layanan publik.
Kepala BKK Kelas I Pontianak, dr. Mokhamad Zainul Mukhorobin, MMRS, menyampaikan bahwa evaluasi berkala menjadi bagian penting dalam menjaga mutu pelayanan.
โMonitoring dan evaluasi ini menjadi momentum untuk memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sudah berjalan. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, responsif, dan transparan bagi masyarakat,โ ujarnya.
Melalui kegiatan ini, BKK Kelas I Pontianak berharap kualitas layanan publik terus meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara lebih efektif.
Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak
Alamat Email : balaikarkespontianak@kemkes.go.id
No. Telp. : 0561 6729032
WA. +62 811-5672-778
