👉 Melalui skor IPAK 3,88 dan IPKP 3,90, BKK Pontianak menjamin layanan publik yang bersih dari praktik pungli, gratifikasi, dan diskriminasi.
Kubu Raya, 28 April 2026 – Dalam rangka akselerasi pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Pontianak memublikasikan hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) periode Triwulan I 2026.
BKK Pontianak mencatatkan nilai Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) sebesar 3,88. Data dari 95 responden lintas profesi menunjukkan hasil yang sangat kredibel:
Bebas Gratifikasi (97,68%): Unit layanan dipastikan bersih dari pemberian imbalan atau hadiah dalam bentuk apa pun.
Nol Pungutan Liar (96,63%): Sistem menjamin tidak adanya praktik percaloan dan pungli.
Keadilan Layanan (97,26%): Seluruh masyarakat mendapatkan perlakuan yang setara tanpa diskriminasi latar belakang suku, agama, maupun kekerabatan.
Sejalan dengan aspek integritas, nilai Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) mencapai skor memuaskan yakni 3,90. Capaian ini didorong oleh:
Ketepatan Jangka Waktu (98,32%): Variabel dengan nilai tertinggi yang menunjukkan kedisiplinan waktu petugas.
Kompetensi Petugas (97,89%): Pengguna jasa menilai petugas memiliki kecakapan teknis yang mumpuni.
Transparansi Biaya (97,26%): Kepastian biaya sesuai dengan aturan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang berlaku.
Hasil survei ini menjadi acuan manajemen dalam menyusun langkah strategis, di antaranya memperkuat pengawasan internal, melaksanakan pelatihan service excellence secara berkala, serta memperkuat sistem pengelolaan pengaduan agar lebih responsif terhadap dinamika kebutuhan masyarakat di pintu masuk negara.
Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pontianak
Alamat Email : balaikarkespontianak@kemkes.go.id
No. Telp. : 0561 6729032
WA. +62 811-5672-778
